Upravo smo primili e-poruku zahvale od Petera, klijenta u tvornici za preradu hrane u Vijetnamu, i to je odmah podsjetilo HICOCA tim na napeti međunarodni poziv prije tri mjeseca.
Petar je primio veliku narudžbu za suhe duge rižine rezance, ali tijekom proizvodnje naišao je na veliki problem: rezanci su bili duži i krhkiji nego inače, zbog čega ih je postojeća linija za pakiranje lako lomila - sa stopom oštećenja i do 15%!
To nije samo uzrokovalo ogromno rasipanje, već je i ozbiljno utjecalo na prinos. Petrov klijent je više puta propustio inspekcije kvalitete, riskirajući kašnjenje isporuka i velike kazne.
Frustriran, Peter je isprobao rješenja drugih dobavljača opreme. Ali oni su ili zahtijevali potpuni remont proizvodne linije, što je trajalo mjesecima, ili su nudili prilagođena rješenja po pretjeranoj cijeni. Vrijeme je istjecalo i Peter je gotovo odustao.
Tijekom događaja u industriji, prijatelj nam je toplo preporučio HICOCA-u. Nakon što smo ga kontaktirali, brzo smo prepoznali ključni problem: trenutak "hvatanja i ispuštanja" tijekom pakiranja.
Naš iskusni inženjerski tim, s preko 20-30 godina iskustva u pakiranju rezanaca, predložio je rješenje „fleksibilnog adaptivnog hvatanja“. Ključ je naš patentirani biomimetički hvataljka, koja rukuje rezancima nježno poput ljudske ruke. Može osjetiti i prilagoditi se rezancima različitih duljina i debljina, omogućujući „nježno“ rukovanje bez oštećenja.
Petar nije trebao modificirati svoju postojeću proizvodnu liniju — osigurali smo modularni sustav "plug-and-play". Od konzultacija do isporuke, instalacije i puštanja u rad, cijeli proces trajao je manje od 45 dana, što je daleko premašilo očekivanja.
Nakon što je sustav proradio, rezultati su bili odmah vidljivi! Stopa oštećenja suhih dugih rezanaca pala je s 15% na manje od 3%!
Peter je rekao: „HICOCA nije samo riješila naš glavni problem, već je i zaštitila ugled naše marke!“
Ono što ga je još više impresioniralo bila je naša postprodajna usluga. Osigurali smo 72-satno puštanje u pogon i obuku na licu mjesta te smo nastavili pružati brzu podršku kad god je to bilo potrebno.
Danas je Peter postao jedan od naših vjernih partnera i čak je upoznao nove klijente s HICOCA-om — pravim partnerstvom u kojem svi dobivaju!
Ako se borite s izazovima pakiranja, kontaktirajte HICOCA-u — kombiniramo iskustvo i tehnologiju kako bismo pružili rješenja po mjeri za vaše poslovanje!
Vrijeme objave: 28. studenog 2025.